О нас

 «...благодаря истинному знанию ты будешь гораздо смелее и совершеннее в каждой работе, нежели без него.»

А. Дюрер


Корпоративный тренинг-центр Всесезонного и горного курорта «Горки Город» (КТЦ) был создан в июле 2016 года с целью подготовки и совершенствования работников сферы гостеприимства и туризма.

Главными задачами, которые ставит перед собой КТЦ, являются:

  • качественная и современная система тренингов с учетом специфики туриндустрии региона и мировых тенденций;
  • формирование и развитие внутренних кадровых ресурсов;
  • поддержание корпоративной культуры на высоком уровне.

Квалифицированные сотрудники нашего центра с большим опытом в своей области при разработке тренинговых программ не только основываются на международных стандартах, но и, принимая во внимание особенности туристическо-гостиничного рынка г. Сочи, включают в программы темы направленные на изучение новых тенденций, в том числе воспитание клиентоориентированного подхода в обслуживании.

Таким образом, сотрудники КТЦ реализуют следующие основные направление деятельности:

  • развитие кадрового резерва путем формирования института наставничества и подготовка внутренних тренеров структурных подразделений;
  • разработка и внедрение системы комплексной обязательной подготовки и развития кадров, в том числе выявление потребностей, планирование и бюджетирование, организация и контроль результативности;
  • создание и ведение учебно-методической базы;
  • разработка стандартных операционных процедур структурных подразделений в соответствии с концепцией предоставления услуг компании;
  • создание системы менеджмента качества.


Адрес: г. Сочи, с. Эсто-Садок, Всесезонный и горный курорт "Горки Город", ул. Горная карусель 3 (апартамент № 7)


 


Последнее изменение: Пятница, 20 Январь 2017, 14:49